Política de envio

Na Platinum Nerds, tratamos cada encomenda com o máximo cuidado, garantindo envios rápidos, seguros e acompanhados de código de rastreio.

Países

As encomendas são enviadas a partir de Portugal.
Enviamos para todos os países europeus e todo o mundo.*

Estados Unidos
Os envios para os Estados Unidos são agora efetuados através da transportadora dos CTT, que recentemente reabriram o serviço de envio para os EUA.

Os seus dados pessoais estão protegidos e são utilizados apenas para os fins necessários ao envio da encomenda.

*Alguns países podem ter limitações de envio devido a políticas alfandegárias ou restrições temporárias.

Métodos de Envio

Europa e outros países

1. Envio Premium Grátis (para encomendas acima de 30€)

Encomendas superiores a 30€ recebem envio premium totalmente gratuito, incluindo:

  • Código de rastreio
  • Tratamento prioritário
  • Entrega rápida

2. Envio Registado (para encomendas inferiores a 30€)

Para encomendas abaixo de 30€, o envio é pago pelo comprador:

  • 3,99€
  • Inclui sempre código de rastreio

Estados Unidos

1. Envio Gratuito Rastreado para os EUA (Desalfandegamento Incluído)

Encomendas superiores a 125$ recebem envio premium totalmente gratuito, incluindo:

  • Código de rastreio
  • Tratamento prioritário
  • Entrega rápida
  • Desalfandegamento incluído

2. Envio Premium Rastreado para os EUA (Desalfandegamento Incluído) (para encomendas inferiores a 125$)

Para encomendas abaixo de 125$, o envio é pago pelo comprador:

  • 25$
  • Inclui sempre código de rastreio
  • Entrega rápida
  • Desalfandegamento incluído

Tempo Estimado de Entrega

O prazo habitual de entrega é de:

  • 3 a 7 dias úteis para Portugal e restantes países da União Europeia.
  • 7 a 14 dias úteis para outros países.

No entanto, atrasos podem ocorrer devido a:

  • Volume elevado nos CTT
  • Condições meteorológicas
  • Feriados
  • Períodos festivos
  • Informações de morada incorretas ou incompletas

Faremos sempre o possível para que recebas a tua encomenda dentro do prazo previsto.

Taxas e Impostos para Encomendas Internacionais

Para encomendas enviadas para fora da União Europeia, quaisquer taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos relacionados são de responsabilidade do cliente. Estas taxas variam conforme o país de destino e não estão incluídas no valor da encomenda nem no custo de envio. Recomendamos que verifique junto das autoridades locais quais as possíveis taxas aplicáveis antes de efetuar a compra.

Processamento das Encomendas

Todas as encomendas são processadas e enviadas na mesma semana em que são realizadas, exceto em situações extraordinárias.
Receberás o código de rastreio assim que o envio for efetuado.

Problemas com a Entrega

Se houver algum problema com o rastreio, atrasos fora do normal ou dificuldades na entrega, entra em contacto connosco através de:
hello.platinumnerds@gmail.com

Estamos sempre disponíveis para ajudar.